Tham khảo

Điều khoản sử dụng mrd66

Chúng tôi xây dựng điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo trò chơi công bằng cho mọi người.

Tài khoản cá nhân của bạnQuy tắc thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChính sách rút tiền an toànCasino trực tiếp và slot
mrd66 Điều khoản sử dụng mrd66
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — email, số điện thoại, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa end-to-end và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba.

Mã hóa SSL/TLS Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa. Không ai có thể chặn được thông tin thanh toán của bạn.
Xác minh hai yếu tố Khi đăng nhập trên thiết bị mới, bạn sẽ nhận OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử tài khoản, giao dịch và số dư được giữ lại trong 5 năm sau khi bạn đóng tài khoản, để tuân thủ yêu cầu pháp luật.
Quyền truy cập dữ liệu Liên hệ hỗ trợ với chứng thực tài khoản (email hoặc số điện thoại) để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn.
Xóa tài khoản Rút toàn bộ số dư, sau đó vào Cài đặt > Xóa tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu được xử lý trong 7 ngày làm việc.
Cookie và pelacakan Chúng tôi dùng cookie để nhớ tùy chọn của bạn và phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này ảnh hưởng đến trải nghiệm.
LIÊN HỆ NGAY

Hỗ trợ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không hiểu điều gì hoặc muốn thay đổi cài đặt tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web.
Email hỗ trợ Gửi email với chi tiết tài khoản của bạn.
Trung tâm tài khoản Vào Cài đặt > Tài khoản và bảo mật để xem, cập nhật thông…

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường hỏi chúng tôi về quy tắc tài khoản, thanh toán và quyền riêng tư.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu bạn tạo nhiều tài khoản, chúng tôi sẽ phát hiện qua địa chỉ IP hoặc phương tiện thanh toán và khóa tất cả. Nếu bạn muốn tạo tài khoản mới, xóa tài khoản cũ trước, rồi liên hệ hỗ trợ.

Trên trang đăng nhập, nhấn Quên mật khẩu, nhập email hoặc số điện thoại. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc OTP qua SMS. Tạo mật khẩu mới, đăng nhập lại. Nếu bạn không nhận được email, kiểm tra thư spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có. Vào Cài đặt > Thông tin cá nhân, nhấn Chỉnh sửa bên cạnh email hoặc số điện thoại. Nhập thông tin mới, xác nhận OTP. Thay đổi có hiệu lực ngay. Hãy chắc chắn rằng thông tin mới là của bạn, vì nó sẽ được dùng cho đăng nhập và rút tiền.

Hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua email với tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn qua câu hỏi bảo mật hoặc giao dịch trước đó, sau đó tắt xác minh hai yếu tố tạm thời. Đăng nhập từ thiết bị khác, sau đó bật lại bảo mật.

Hoàn toàn an toàn. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL và xác minh qua PIN của ứng dụng thanh toán của bạn. Chúng tôi không bao giờ thấy số PIN hay mã OTP của bạn. Nếu nghi ngờ giao dịch, báo cáo ngay cho đội hỗ trợ hoặc nhà cung cấp ứng dụng thanh toán.

Có. Vào Tài khoản > Lịch sử giao dịch để xem tất cả nạp tiền, rút tiền và cược. Mỗi giao dịch hiển thị ngày, giờ, số tiền, phương tiện thanh toán và trạng thái. Bạn cũng có thể lọc theo loại hoặc khoảng thời gian.

Có, nhưng chúng tôi phải giữ lại một số thông tin để tuân thủ pháp luật — cụ thể là lịch sử giao dịch trong 5 năm. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ xóa email, số điện thoại, và chi tiết cá nhân khác khi bạn đóng tài khoản, trừ những gì cần thiết cho hồ sơ pháp lý.